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历经多年从事外贸工作 ，你是否也曾碰到过这般状况：和客户交流已长达好几个月 ，报价单修改了七八回 ，样品也已然寄送过去 ，最终询问其是否打算下单 ，他却回应一句 “Still under consideration”？别急于陷入郁闷情绪中 ，就在今天 ，咱们着重来探讨一下外贸订单从询盘起始直至出货的完整流程 ，以及那些令人头疼不已的专业术语究竟所指何意。

从询价到试单的漫长等待

客户声称“还在考虑”，其背后很可能存在着一万个缘由。或许是你的价格尚未成功打动他，或许他正同时对好几家供应商展开对比，又或许是他的终端客户尚未完成最终确认。在这个时候，最为惧怕的便是遭遇“消失客户”，前几周彼此交谈得热火朝天，然而突然发消息过去就得不到回应了。

通常而言试单属于小批量性质，客户意图去查看你的产品质量以及配合度。在这个阶段订单金额并非很大，然而绝绝对对不能够有所马虎。只有于试单方面做得好，方有可能迎来具备真正意义的首单。首单一般来讲是客户对你构建信任的第一步，对于交货期以及质量都务必要紧紧盯住。

报价时千万别漏掉的关键信息

报价并非仅仅是报出一个数字这般简易，总价得清晰写明涵盖什么又不涵盖何物，价格条款究竟是 FOB 上海还是 CIF 洛杉矶，此点务必明晰，众多新手业务员易于忽视价格有效期，通常报 30 天较为常见，倘若原材料骤然涨价，你尚有一个缓冲的空间。

倘若客户询问你可不可以做DAP，其意味着他不想去管清关事宜，而你需要负责将货物运输到他所在的地方，然而并不包含关税。除此之外，那些贸易术语，DDP和FOB的区别必须要熟练掌握，否则在报价的时候少计算一笔成本，到后面哭都来不及了。

付款方式是一场心理博弈

外贸领域当中存在着这样一句话，其表述为“付款方式限定生存与死亡”。其中一种付款方式情况是，30%通过电汇进行预先支付 ，另外70%在货物发出之前全部付清 ，这种方式对于卖家而言是最为安全的。可是呢有好多买家 ，尤其是欧美地区的客户 并不愿意接纳这种方式。他们更加倾向于见到提单副本之时才进行付款 ，或者更为夸张的是采用赊账的方式 ，如此一来风险就完全转移到你这一方面了。

听起来似乎靠谱的信用证，在实际操作当中存在着不少坑。不可撤销信用证、即期信用证，以及远期信用证存在着，开证行、信用证修改这些术语也存在着，没有几年的经验实在是难以有效玩转。这些年收入不少的阿里信保帮了中小企业，至少有一个能起到背书作用的平台存在着。

出货细节决定了钱能不能安全到账

交货期必须要精准计算，原材料成本、包装费用、生产时间、订舱时长……所有这些都要纳入考量范围。客户已下达大货订单，此时你切莫仅因心头欢喜忘乎所以，应当首先审视自身产能是否能够与之匹配。整柜及拼箱两者之间价格存在显著差异，运费里头所蕴含的各种门道也必须深入了解掌握。

最重要的货权凭证是提单，正本提单必须要寄到正确的地址。另外，那些清关文件，像商业发票、装箱单以及原产地证，任何一个都不能出错。单据不符是信用证业务里最常见的被拒付原因，对于金额、品名、唛头，核对十遍都不会觉得过多。

验货不合格前面的努力全白费

客户存在派遣第三方前来进行验货的可能性，同时也存在自行搭乘飞机前来的可能性。装运前的检验属于最后一道关卡，其中AQL抽检标准、不良率、功能测试以及外观检查，每一项均具备严格的规范情形。若很不幸地被检查出存在问题，究竟是有条件地予以接受还是返工重新制作，这必须要与客户展开认真细致的商量才行。

若一旦确实出现了货物损坏情况 ，或者存在质量方面的问题 ，那么索赔的期限以及索赔的金额 ，就必须依据合同来执行。保险合同当中的水渍险 ，还有平安险 ，看上去好像差不多 ，但实际上赔付涵盖的范围存在很大差异。在这个时候千万不要惊慌 ，所有的沟通都要留存书面的记录情况 ，并且理赔所需要的资料要准备得全面完备。

清关交单钱终于要进账了

货物抵达目的港之后，进口清关属于客户负责的事项，然而你得去提供全套单据。存在部分国家，只有当具备Form E之时方可享受关税优惠，还有些港口设有免堆期，一旦超出这个期限便要收取仓储费。对于这些细节，你最好向客户作出提醒，以此展现出专业且贴心的形象。

交单完毕后，便进入等钱阶段。在信用证情形下，需等待开证行展开审核，若是电汇方式，见到提单副本时就应当安排尾款事宜。当遭遇逾期付款状况时，催款同样是一项具备技术含量的工作，既要达成把钱收回的目标，又不能致使关系陷入僵化状态。

这般说了好多，实际上外贸乃是由一个个术语以及一单单沟通所构成的。不清楚你碰到过的最奇特怪异的客户或者最令人难以忘怀无法忘却的订单是哪一种？是那种消失长达半年之后忽然回来下大宗订单的，还是在验货时吹毛求疵故意刁难的呀？欢迎于评论区域交流探讨述说你的经历，同样不要忘记给予点赞并进行分享，从而让更多从事外贸的朋友能够看到这些有价值的内容干货。